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GSC - optimiser les communications avec vos fournisseurs

À QUOI SERT LE MODULE DE GESTION DES RÉSERVATIONS GSC?

Le module GSC, ou Gestionnaire Statutaire des Communications est l’outil de gestion des réservations intégré au progiciel Mercantour.
Découvrez comment il optimise les communications et les réservations avec vos fournisseurs et automatise les envois et les réponses tout en conservant leurs traçages et leurs historiques.

LA GESTION DES COMMUNICATIONS AVEC LES FOURNISSEURS

Les envois des demandes de réservations se font par courriel grâce à des formulaires intégrés aux deux logiciels Groupes et FIT de Mercantour.

Les demandes aux fournisseurs

Avec Cohtaxion le logiciel de gestion des Groupes, vous pouvez gérer de façon automatisée les demandes aux fournisseurs et recevoir automatiquement les réponses, tels que:
  • Les Réservations
  • Les Mises à jour
  • Les Annulations
  • Les Demande de disponibilité à plusieurs fournisseurs d’un coup
  • Les Liste de participants (Rooming-list)
Avec Exagohn le logiciel de gestion des Individuels, vous gèrerez de façon automatisée les demandes suivantes :
  • Réservation
  • Annulation
  • Liste des réservations

Le module de gestion des réservations GSC vous permet de gérer et de contrôler les demandes et de consulter automatiquement leurs mises à jour et leurs statuts.

Les réponses des fournisseurs

  • Toutes les possibilités sont inscrites et sélectionnables par le fournisseur :
  • Confirmé (no. Confirmation obligatoire)
  • Non disponible
  • Alternative / Proposition à inscrire
  • Traiter plus tard

Si une alternative ou proposition est offerte par le fournisseur, vous l’obtiendrez directement dans la fenêtre de suivi du suivi des réservations

Ces réponses permettent à GSC de mettre à jour le statut du traitement des prestations selon la nature des réponses, d’inscrire le numéro de confirmation, le message du fournisseur et la date et l’heure à laquelle les prestations sont confirmées.

Ci-dessous, vous trouverez le schémas du foncitonnement avec et sans GSC.

GSC

Légende : 

  • Jaune : Les tâches de l'utilisateur
  • Gris : Les tâches du fournisseur
  • Vert : Les tâches automatisées